Stellen Sie sicher, dass die Artikel sich in neuem Zustand mit den originalen Etiketten befinden.

Geben Sie die originale Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse der Bestellung im Betreff Ihrer E-Mail an.

Geben Sie Gründe für die Rücksendung oder den Umtausch an. Wir würden empfehlen, gleichzeitig Ihre vollständige Brustumfangsmessung und die Messung der Schulterbreite anzugeben.

Wenn der Kurier aus irgendeinem Grund die erste Lieferung nicht zustellen kann, wird er innerhalb von 2 Tagen eine zweite Lieferung arrangieren. Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, weil Sie das Paket nicht erhalten haben, beantragen Sie diese bitte nach der zweiten fehlgeschlagenen Lieferung.

Im Falle des erfolglosen ersten Zustellungsversuchs des Kuriers aufgrund der Abwesenheit des Empfängers oder einer unzureichenden oder falschen Adresse werden wir einen zweiten Zustellungsversuch beim Spediteur initiieren. Beachten Sie jedoch, dass die Bestellung in diesem Fall nicht mehr retournierbar oder erstattungsfähig wird. (Dies liegt an den zusätzlichen Gebühren für die zweite Zustellung.)

Sobald das Paket versandt wurde, wird die Versandgebühr in der Bestellung nicht erstattungsfähig. (Wir werden die Standardversandgebühr von der Bestellung mit kostenlosem Versand abziehen und den Rest erstatten.)

Da die Reaktion der Haut jeder Person auf Klebeband unterschiedlich ist, sind Trans-Tapes und Nippelabdeckungen nicht erstattungsfähig und nicht umtauschbar.

Kundenspezifische Produkte sind nicht erstattungsfähig und nicht umtauschbar.

Sollten Sie uns nach dem Versand des Pakets über eine falsche Adresse informieren, bedauern wir, dass wir Ihren Rückerstattungsantrag nicht genehmigen können. Dies liegt an der Natur des internationalen Versands, bei dem, sobald ein Paket verschickt und bei der Zustellung nicht erfolgreich quittiert wurde, die Möglichkeit, das Paket an den Absender zurückzusenden, nicht mehr besteht.

Wir akzeptieren freundlicherweise nur eine Rückgabe- oder Umtauschanfrage pro Bestellung. Sobald wir Ihre Umtauschbestellung versandt haben, beachten Sie bitte, dass die ursprüngliche Bestellung nicht mehr retournierbar und erstattungsfähig wird.

Wenn Sie eine falsche Adresse angeben und uns nach dem Versand des Pakets benachrichtigen, können wir das Paket nicht zurückholen. Wir können Ihnen nur ein neues Paket zusenden. In diesem Fall wird Ihre Bestellung nicht retournierbar und nicht umtauschbar sein.

Trinkgelder sind nicht erstattungsfähig.

Einige Sonderangebote sind nicht für Rücksendungen und Umtausch geeignet. Wir werden dies auf der Produktseite deutlich machen.

Wenn Sie in Ihrer ersten Bestellung mehrere Binder kaufen, können wir nur die Rückgabe oder den Umtausch von bis zu 2 Bindern ermöglichen. Daher empfehlen wir, nicht mehr als 2 Binder zu kaufen, wenn Sie unsicher bezüglich der Größe sind.

Wenn ein Paket als "zugestellt" markiert ist, Sie es aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 10 Tagen nach dem Zustelldatum. Wenn dies nicht innerhalb dieses Zeitraums erfolgt, wird uns dies daran hindern, die spezifische Situation des Pakets mit dem Lieferanten nachzuverfolgen, und Rückerstattungsanfragen werden nicht mehr akzeptiert.

Sie müssen nur die Bearbeitungs- und Versandkosten für Ihre Umtauschbestellung übernehmen, ohne zusätzliche Gebühren für den Ersatzartikel. Sobald Ihre Umtauschbestellung erstellt ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Zahlungslink für die Gebühren.

In case Sie sich entscheiden, die Artikel zur Erstattung zurückzusenden, wird eine Rücksendegebühr von 12 EUR/Artikel (15 EUR/Artikel für CB07) oder der entsprechende Betrag in anderen Währungen von der Erstattungssumme abgezogen. Der verbleibende Betrag wird Ihnen dann zurückerstattet.

In normalen Umständen sind wir dafür verantwortlich, das Paket, das zurückgesendet werden muss, abzuholen. In einigen Gebieten können wir jedoch den Abholservice für die Rücksendung nicht bereitstellen. Sie müssen die Artikel zum vorgesehenen Ort zurücksenden. Wir behalten uns das Recht vor zu entscheiden, ob wir die entstandenen Versandkosten für die zurückgesendeten Artikel erstatten.