Stellen Sie sicher, dass die Artikel sich in neuem Zustand mit den originalen Etiketten befinden.

Geben Sie die originale Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse der Bestellung im Betreff Ihrer E-Mail an.

Geben Sie Gründe für die Rücksendung oder den Umtausch an. Wir würden empfehlen, gleichzeitig Ihre vollständige Brustumfangsmessung und die Messung der Schulterbreite anzugeben.

Wenn der Kurier aus irgendeinem Grund die erste Lieferung nicht zustellen kann, wird er innerhalb von 2 Tagen eine zweite Lieferung arrangieren. Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, weil Sie das Paket nicht erhalten haben, beantragen Sie diese bitte nach der zweiten fehlgeschlagenen Lieferung.

Im Falle des erfolglosen ersten Zustellungsversuchs des Kuriers aufgrund der Abwesenheit des Empfängers oder einer unzureichenden oder falschen Adresse werden wir einen zweiten Zustellungsversuch beim Spediteur initiieren. Beachten Sie jedoch, dass die Bestellung in diesem Fall nicht mehr retournierbar oder erstattungsfähig wird. (Dies liegt an den zusätzlichen Gebühren für die zweite Zustellung.)

Sobald das Paket versandt wurde, wird die Versandgebühr in der Bestellung nicht erstattungsfähig. (Wir werden die Standardversandgebühr von der Bestellung mit kostenlosem Versand abziehen und den Rest erstatten.)

Da die Reaktion der Haut jeder Person auf Klebeband unterschiedlich ist, sind Trans-Tapes und Nippelabdeckungen nicht erstattungsfähig und nicht umtauschbar.

Kundenspezifische Produkte sind nicht erstattungsfähig und nicht umtauschbar.

Wenn Sie uns eine falsche Adresse mitteilen, nachdem das Paket versandt wurde, können wir bedauerlicherweise keine Rückerstattung gewähren. Aufgrund der Art des internationalen Versands ist eine Rücksendung an den Absender nach dem Versand nicht möglich.

Wenn die Größe, die Sie gekauft haben, mehr als 2 Größen von der tatsächlichen benötigten Größe abweicht, können wir Ihre Rückerstattungs- oder Umtauschanfrage nicht akzeptieren. Zum Beispiel, wenn Sie eine XS gekauft haben, aber eine L benötigen, wird Ihre Anfrage abgelehnt. Diese Richtlinie gilt, da eine solche Abweichung darauf hinweist, dass die Größentabelle vor dem Kauf nicht ordnungsgemäß geprüft wurde.

Wenn Ihre Maße außerhalb unseres Standardgrößenbereichs (XS-5XL) liegen und Sie eine Standardgröße anstelle einer maßgeschneiderten Größe bestellt haben, können wir keine Rückerstattungen oder Umtauschaktionen anbieten.

Wir akzeptieren pro Bestellung nur eine Rückgabe- oder Umtauschanfrage. Nachdem wir Ihre Umtauschbestellung versandt haben, wird die ursprüngliche Bestellung nicht mehr erstattungs- oder umtauschbar.

Wenn Sie eine falsche Adresse angeben und uns erst nach Versand des Pakets informieren, können wir das Paket nicht zurückholen. Wir können Ihnen nur ein neues Paket zusenden. In diesem Fall ist Ihre Bestellung nicht rückgabefähig und nicht umtauschbar.

Wenn ein Paket nach Hawaii oder Alaska aufgrund einer falschen Adresse, die vom Käufer angegeben wurde, nicht zugestellt werden kann, bieten wir weder eine Rückerstattung noch eine erneute Lieferung an.

Trinkgelder sind nicht erstattbar.

Wenn Sie mehrere Binder in Ihrer Bestellung kaufen, können wir nur die Rückgabe oder den Umtausch von bis zu 2 Bindern ermöglichen. Wir empfehlen daher, nicht mehr als 2 Binder zu kaufen, wenn Sie sich unsicher über die Größe sind.

Wenn ein Paket als „zugestellt“ markiert ist, Sie es aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 10 Tagen nach dem Lieferdatum. Wenn Sie dies nicht innerhalb dieses Zeitraums tun, können wir den Zustellstatus nicht mehr nachverfolgen, und Rückerstattungen sind nicht mehr möglich.

Einige Sonderangebote erlauben keine Rückgabe oder Umtausch. Wir weisen auf der Produktseite darauf hin.

Sie müssen nur die Bearbeitungs- und Versandkosten für Ihre Umtauschbestellung übernehmen, ohne zusätzliche Gebühren für den Ersatzartikel. Sobald Ihre Umtauschbestellung erstellt ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Zahlungslink für die Gebühren.

In case Sie sich entscheiden, die Artikel zur Erstattung zurückzusenden, wird eine Rücksendegebühr von 12 EUR/Artikel (15 EUR/Artikel für CB07) oder der entsprechende Betrag in anderen Währungen von der Erstattungssumme abgezogen. Der verbleibende Betrag wird Ihnen dann zurückerstattet.

In normalen Umständen sind wir dafür verantwortlich, das Paket, das zurückgesendet werden muss, abzuholen. In einigen Gebieten können wir jedoch den Abholservice für die Rücksendung nicht bereitstellen. Sie müssen die Artikel zum vorgesehenen Ort zurücksenden. Wir behalten uns das Recht vor zu entscheiden, ob wir die entstandenen Versandkosten für die zurückgesendeten Artikel erstatten.