Zoll- und steuerfrei (außer Brasilien)
Versand- und Lieferungsrichtlinie
WIVOV wird dafür verantwortlich sein, alle Gebühren zu zahlen, die an den Zoll zu entrichten sind, wenn das Paket in Ihrem Land ankommt. Sie müssen keine zusätzlichen Informationen bereitstellen oder Gebühren zahlen.
United States
Delivery Time: 8-12 business days after shipping (AK, HI, AA, AE, AP, Guam: 13-17 days)
Order Amount $0.00–$50.00: Standard Shipping, $9.00 USD (AK, HI, AA, AE, AP, Guam: $12.00 USD)
Order Amount $50.00 and up: Free Shipping
United Kingdom
Delivery Time: 6-10 business days after shipping
Order Amount £0.00–£40.00: Standard Shipping, £7.00 GBP
Order Amount £40.00 and up: Free Shipping
Austria, Belgium, Finland, France, Germany, Ireland, Italy, Netherlands, Portugal, Spain, Estonia, Greece, Latvia, Luxembourg, Slovakia, Slovenia, Croatia, Lithuania
Delivery Time: 8-15 business days after shipping
Order Amount €0.00–€50.00: Standard Shipping, €9.00 EUR
Order Amount €50.00 and up: Free Shipping
Canada
Delivery Time: 10-15 business days after shipping
Order Amount CA$0.00–CA$70.00: Standard Shipping, $13.00 CAD
Order Amount CA$70.00 and up: Free Shipping
Australia
Delivery Time: 9-11 business days after shipping
Order Amount A$0.00–A$85.00: Standard Shipping, A$14.00 AUD
Order Amount A$85.00 and up: Free Shipping
Sweden
Delivery Time: 8-10 business days after shipping
Order Amount SEK 0.00–SEK 550.00: Standard Shipping, SEK 100.00
Order Amount SEK 550.00 and up: Free Shipping
Switzerland
Delivery Time: 7-10 business days after shipping
Order Amount CHF 0.00–CHF 47.00: Standard Shipping, CHF 8.00
Order Amount CHF 47.00 and up: Free Shipping
Poland
Delivery Time: 8-12 business days after shipping
Order Amount zł 0.00 PLN–zł 220.00 PLN: Standard Shipping, zł 40.00 PLN
Order Amount zł 220.00 PLN and up: Free Shipping
Denmark
Delivery Time: 6-10 business days after shipping
Order Amount kr 0.00 DKK–kr 360.00 DKK: Standard Shipping, kr 65.00 DKK
Order Amount kr 360.00 DKK and up: Free Shipping
Norway
Delivery Time: 8-15 business days after shipping
Order Amount: NOK 0.00–NOK 600.00: Standard Shipping, NOK 110
Order Amount NOK 600 and up: Free Shipping
Czech Republic
Delivery Time: 6-10 business days after shipping
Order Amount Kč 0.00 CZK–Kč 1,200.00 CZK: Standard Shipping, Kč 220.00 CZK
Order Amount Kč 1,200.00 CZK and up: Free Shipping
Bulgaria
Delivery Time: 10-15 business days after shipping
Order Amount BGN 0.00–BGN 100.00: Standard Shipping, BGN 18.00
Order Amount BGN 100.00 and up: Free Shipping
Romania
Delivery Time: 12-15 business days after shipping
Order Amount lei 0.00 RON–lei 250.00 RON: Standard Shipping, lei 45.00 RON
Order Amount lei 250.00 RON and up: Free Shipping
New Zealand
Delivery Time: 8-15 business days after shipping
Order Amount $0.00 NZD–$90.00 NZD: Standard Shipping, $16.00 NZD
Order Amount $90.00 NZD and up: Free Shipping
Hungary
Delivery Time: 8-15 business days after shipping
Order Amount Ft 0.00 HUF–Ft 20,000.00 HUF: Standard Shipping, Ft 3,600.00 HUF
Order Amount Ft 20,000.00 HUF and up: Free Shipping
Brazil
Delivery Time: 20-30 business days after shipping
Order Amount R$0.00 BRL–R$300.00 BRL: Standard Shipping, R$60.00 BRL
Order Amount R$300.00 BRL and up: Free Shipping
Mexico
Delivery Time: 12-16 business days after shipping
Order Amount $0.00 MXN–$1300.00 MXN: Standard Shipping, $250.00 MXN
Order Amount $1300.00 MXN and up: Free Shipping
Saudi Arabia
Delivery Time: 10-16 business days after shipping
Order Amount 0 SAR–250 SAR: Standard Shipping, 40 SAR
Order Amount 250 SAR and up: Free Shipping
Israel
Delivery Time: 13-18 business days after shipping
Order Amount 0 ILS–230 ILS: Standard Shipping, 40 ILS
Order Amount 230 ILS and up: Free Shipping
Malaysia
Delivery Time: 9-15 business days after shipping
Order Amount 0 MYR–250 MYR: Standard Shipping, 45 MYR
Order Amount 250 MYR and up: Free Shipping
Singapore
Delivery Time: 10-18 business days after shipping
Order Amount $0 SGD–$70.00 SGD: Standard Shipping, $13.00 SGD
Order Amount $70.00 SGD and up: Free Shipping
Philippines
Delivery Time: 10-18 business days after shipping
Order Amount ₱0.00 PHP–₱3,000.00 PHP: Standard Shipping, ₱550.00 PHP
Order Amount ₱3,000.00 PHP and up: Free Shipping
Chile
Delivery Time: 20-30 business days after shipping
Order Amount $0 CLP–$60,000 CLP: Standard Shipping, $12,000 CLP
Order Amount $60,000 CLP and up: Free Shipping
Colombia
Delivery Time: 20-30 business days after shipping
Order Amount $0.00 COP–$270,000.00 COP: Standard Shipping, $55,000.00 COP
Order Amount $270,000.00 COP and up: Free Shipping
Lieferproblem-Management
Verzögerung / Lieferfehler
Ihr Paket wurde nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens zugestellt aufgrund von Gründen wie Verzögerungen im Versand, schlechtem Wetter, einer falschen Adresse, die Sie angegeben haben, Ihrer Abwesenheit bei der Zustellung oder anderen Problemen.
Untersuchungszeit: 20 Tage
Sobald wir Ihren Fall erhalten, werden wir mit dem Versanddienstleister ermitteln und eine Lösung anbieten, entweder einen Ersatz oder eine Rückerstattung, sobald die Untersuchung abgeschlossen ist.
Untersuchungszeit: 10 Tage
Sobald wir Ihren Fall erhalten, werden wir mit dem Versanddienstleister ermitteln und eine Lösung anbieten, entweder einen Ersatz oder eine Rückerstattung, sobald die Untersuchung abgeschlossen ist.
Zugestellt, aber nicht erhalten
Ihr Paket wurde als erfolgreich zugestellt markiert (entweder an Sie, Ihre Tür oder Ihren Briefkasten), aber Sie haben es nicht erhalten oder es wurde danach gestohlen.
Erforderliches Dokument: Nachweis vom Versanddienstleister
Untersuchungszeit: 14 Tage
Wenn der Versanddienstleister bestätigt, dass das Paket verloren gegangen oder gestohlen wurde, stellen wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung aus; andernfalls wird keine Lösung angeboten.
Erforderliches Dokument: Keines
Untersuchungszeit: 7 Tage
Unabhängig davon, ob der Versanddienstleister bestätigt, dass das Paket verloren gegangen oder gestohlen wurde, stellen wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung aus.
Beschädigt
Die Artikel im Paket sind beschädigt angekommen.
Untersuchungszeit: 7 Tage
Sobald wir Ihren Fall und Fotos der beschädigten Artikel erhalten, werden wir mit dem Versanddienstleister ermitteln und eine Lösung anbieten, entweder einen Ersatz oder eine Rückerstattung, sobald die Untersuchung abgeschlossen ist.
Untersuchungszeit: 0 Tage
Sobald wir Ihren Fall und Fotos der beschädigten Artikel erhalten, werden wir Ihnen sofort eine Lösung anbieten, entweder einen Ersatz oder eine Rückerstattung.